Política de privacidade

🧾 POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS

Versão atualizada – 11/2025

1. Introdução

O presente documento tem como finalidade demonstrar o compromisso do Grêmio Recreativo Cultural e Escola de Samba Torcida Jovem do Santos, associação sem fins lucrativos inscrita no CNPJ nº 04.746.547/0001-91, e da Hoolihub Serviços Digitais Ltda., inscrita no CNPJ nº 48.336.787/0001-93, com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários e clientes, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

A Torcida Jovem do Santos é a proprietária institucional do site oficial e da marca, enquanto a HooliHub atua como empresa contratada responsável pela gestão técnica, hospedagem, operação de e-commerce e manutenção da plataforma digital.

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2. Coleta e uso de informações

Durante a navegação no site e a realização de compras, são coletadas informações como nome, CPF, endereço, telefone e e-mail.
Esses dados são utilizados exclusivamente para:

Processamento e envio de pedidos;

Comunicação com o cliente (suporte, dúvidas, entregas e atualizações);

Cumprimento de obrigações legais e fiscais;

Melhoria contínua da experiência de navegação e personalização de conteúdo.

Os dados não são vendidos, cedidos ou trocados com terceiros. O compartilhamento ocorre somente com empresas parceiras essenciais para execução de serviços (como meios de pagamento, transportadoras e plataformas logísticas), e sempre de forma segura e restrita à finalidade contratual.

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3. Uso de cookies

Utilizamos cookies, pixels e tecnologias semelhantes para:

Lembrar suas preferências de navegação;

Entender o comportamento dos visitantes e aperfeiçoar o site;

Garantir a segurança nas transações e prevenir fraudes;

Exibir anúncios e campanhas relevantes, conforme seu perfil de navegação.

Os cookies podem ser temporários (sessão) ou persistentes, e você pode gerenciá-los diretamente no seu navegador.
Não armazenamos informações sensíveis ou de identificação direta em cookies.

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4. Tratamento de dados e consentimento

Ao utilizar o site, cadastrar-se ou efetuar uma compra, o usuário manifesta consentimento livre e informado para o tratamento de seus dados conforme descrito nesta Política.
O tratamento envolve atividades como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e exclusão, sempre observando os princípios da necessidade, finalidade e transparência.

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5. Direitos do titular dos dados

O usuário pode, a qualquer momento, solicitar:

1. Confirmação e acesso aos dados pessoais tratados;

2. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

3. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;

4. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;

5. Informação sobre o compartilhamento com terceiros;

6. Revogação do consentimento, quando aplicável.

Os pedidos podem ser realizados através do canal oficial de atendimento indicado nesta Política.

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6. Armazenamento e segurança

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades que motivaram sua coleta ou conforme exigências legais.
Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança, como criptografia SSL (Secure Socket Layer), controle de acesso, senhas seguras e servidores protegidos, para garantir a confidencialidade e integridade das informações.

A navegação no site é segura e certificada por:

Selo Google Safe Browsing, que atesta navegação segura;

Certificado Digital SSL, identificável pelo cadeado verde e prefixo HTTPS na barra de endereço.

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7. Responsabilidade

A Torcida Jovem do Santos é a controladora institucional dos dados, responsável pela legitimidade das informações e das operações vinculadas à associação.
A HooliHub Serviços Digitais Ltda. é a operadora técnica e comercial, responsável pela infraestrutura, segurança da informação, processamento de pagamentos e suporte digital.

Ambas as partes comprometem-se com o cumprimento integral da LGPD e das demais legislações aplicáveis.

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8. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos sua leitura regular para se manter informado sobre eventuais alterações.
Alterações relevantes serão comunicadas de forma clara no próprio site.

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9. Contato

Para solicitações relacionadas à privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, o titular pode entrar em contato através do e-mail:
📩 secretaria@torcidajovem.com.br
 

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Grêmio Recreativo Cultural e Escola de Samba Torcida Jovem do Santos
CNPJ: 04.746.547/0001-91

HooliHub Gestão e Tecnologia Ltda.
CNPJ: 48.336.787/0001-93